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团体沙盘游戏中非言语沟通的独特魅力

 人类语言只是一种有限的交流工具,它并不能充分表达一个人的思想。团体沙盘游戏的意义在于为人们搭建一座桥梁,以促进人与人之间的沟通与合作。沙盘游戏有别于一般游戏之处,恰恰在于其非语言性的特点,揭示了沟通来自心理的深层影响力。

    从心理学角度分析,沟通中包括意识和潜意识层面,而且意识只占1%,潜意识占99%。有效的沟通是在潜意识层面的,有感情的、真诚的沟通。非言语沟通在人们日常交往中有时可以起到语言文字所不能替代的作用,一个人的手势、动作、表情、眼神、笑声等等都可以表达某种涵义。非言语沟通不仅是利用语言进行信息交流的一种补充,而且是一种人与人之间的心理沟通,是人的情绪和情感、态度和兴趣的相互交流和相互感应。

    沙盘游戏给了我们很好的启示,团队合作和人际沟通中,对应沙盘游戏的五大作用应注重以下几点做法,这也正是非言语沟通的独特魅力所在。

团体沙盘游戏中非言语沟通的独特魅力(图1)

团体沙盘游戏中非言语沟通的独特魅力

 3.1面对自己,开放自己

 团队中成员各有差异,只有达成共识才是有效沟通。在沟通过程中,人们一方面想满足个人需求,另一方面又要顾虑与别人的冲突,不同的人对不同的事物有不同的看法,而人员的复杂关系令沟通更加复杂化。借助沙盘和沙具,团队成员开放自己,与自我对话,这也是团队沟通的首要条件,让他人懂得自己的本意,自己明自他人的意思。只有以开放主动的心态去沟通,才能赢得相互的理解,创造团队的共识。</p><p>      3.2倾听他人,关注他人

  个体要想在团队中取得成功,学会倾听是沟通的基本要求。沙盘作品最后的完美呈现,往往与其中成员的“关注他人”、“大局意识”密切相关,而这种人在沟通中也更能获得团队其他人的认可。一对一的沟通中,可能一半时间用于倾听,团队沟通中倾听他人的对象更多、时间更长,非言语的体态、动作、表情等起到维持和调节沟通的作用。在无声的沙盘世界构建中,团队成员从最初各自摆弄自己的玩具,到察言观色配合他人动作,最终共同配合完成和谐作品。有心理学家提出一个公式:情感表达=7%的言词+38%的声音+55%的表情动作。抛开沙具的象征意义,拥有良好的人际关系,要学会察言观色,善于察觉别人的非言语信息并作出有效反应。倾听他人、关注他人意味着一个人对于沟通对象的尊重,有利于形成良好的沟通氛围。

 3.3共情理解,尊重接纳

 良好的沟通必定是建立在相互理解的基础上,理解他人、为他人着想,这是营造良好人际关系的关键。沟通有个黄金定律:你希望别人怎样对待你,你就要以同样的方式对待别人。沟通不在于说什么,而是在于怎么说,以什么样的方式、什么样的态度说,只有共情理解才能心心相通。

    真正意义上的尊重,是建立在承认你和我原本就不完全相同的前提下,是建立在承认你和我有着不同的人生轨迹的基础上,更是建立在我们不可以操控对方的基础上川。理解别人不容易,被别人理解也不容易,团体沙盘活动就提供了这样一个彼此尊重、互相接纳的空间,也是人际沟通和谐的重要因素。  

    3.4换位思考,将心比心

    我们在进行沟通的时候,往往只注重充分表达自我,而忽视了解对方的真意,因而产生矛盾和纠纷。沙盘游戏中的成员会不断改变自己的想法和行为方式,从而达到内心的平和与人际关系的协调。孔子说:己所不欲,勿施于人。每个人都有他的立场,都有他考虑问题的角度,所以我们只有从别人的角度来思考自己建议的合理性,才能够获得别人的支持。只有在充分了解对方真意的前提下,才能够充分地表达自我。在沟通中进行换位思考,将心比心,表达支持、理解、肯定的态度,对于达成一致,实现沟通的预期目的,有着很重要的作用。

 3.5个人责任,团队意识

  在团队的执行过程中,总会遇到这样那样的问题,有问题需要沟通,需要交流,只有不断沟通,才能提高效率,找到解决问题的最好办法。由于沙盘游戏采用的是一种非言语的方式,他们之间的交流不是直接的言语,而是用玩具和动作象征性地表达自己的内心世界,这既避免了言语交流过程中自身形象遭受损害的威胁,也有助于相互沟通的深刻化。沟通中个人责任更加突出,团队意识更加明晰,团体沙盘活动的治愈意义就在于此。